Warum Vertrauen der Kern der B2B-Kommunikation sein muss

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• Für den Aufbau von Vertrauen spielen verschiedene Faktoren eine wichtige Rolle. Allerdings
  können diese von Person zu Person variieren. Um Vertrauen zu erzeugen, ist auch die Kommunikation Ihres Unternehmens entscheidend. Für die digitale Kommunikation sind vor allem Datenschutz und Sicherheit wichtig. Laut der Adobe-Studie „Digitale Trends 2020“ führen Investitionen in diese Themen mit fast zwei Drittel höherer Wahrscheinlichkeit dazu, dass Kunden die Marke positiver wahrnehmen. Bevor sich ein B2B-Kunde also überhaupt mit dem Produkt oder dem Service beschäftigt, muss ein Grundvertrauen vorhanden sein.

  Das Reputationskapital einer B2B-Marke, der Vertrauensvorschuss sowie das Grundvertrauen sind zentrale Säulen des Vertrauensmarketings.

  Dieses Grundvertrauen ist Garant dafür, dass User auf der Website

  Entscheidend ist zu wissen, was die Zielgruppe braucht, um Vertrauen zur B2B-Marke aufzubauen. Auch Hinweise zur Verwendung der Cookies und den erhobenen Daten in Formularen sind von entscheidender Bedeutung. DSGVO-Regeln sind ebenso zu beachten wie Nutzerbedürfnisse. Die Art, wie eine B2B-Website oder ein Online-Shop für B2B-Firmen Vertrauen erzeugt, ist von Beginn an konzeptionell zu erarbeiten. Das sollte auch von Anfang an in die Strukturierung, das Design und die Text-Kreation von Websites fließen.

  Vertrauen wirkt bewusst und unterbewusst. Dies ist bei der Web-Konzeption zu beachten.Vertrauen wird nicht nur durch klar ersichtliche Signale erreicht. Sondern auch durch die Art des Webdesigns, die Struktur der Website, die Machart der Texte und die Bildsprache.

  Jede Information, die für Offenheit und Transparenz sorgt, zahlt auf das Vertrauen ein. Das berühmte Bauchgefühl spielt auch online eine große Rolle. Lässt nur eine Kleinigkeit Zweifel beim User aufkommen, verlässt er die Website oder den B2B Online-Shop. Ob er später wieder zurückkogambling data japan
• verweilen und sich wirklich für Ihr Produkt oder Ihren Service interessieren. Nicht ohne Grund arbeiten Online-Shops schon seit Jahren mit s.g. Trust Signals. Also Signalen, welche das Vertrauen der User gewinnen sollen. Hier ist vor allem das Ziel, den Kaufabbruch im Warenkorb zu vermeiden. Auch für klassische B2B-Websites ohne Shop sind Trust Signals wichtig. Vertrauenssignale sind vielfältig: Das können Kundenstatements, Zertifikate, Firmenbewertungen oder Siegel sein.